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preguntas frecuentes

Preguntas más frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P1: No conozco bien su empresa, ¿cómo puedo confiar en usted?

R: ChenYang (Guangzhou) Technology Co., Limited está ubicada en Guangzhou, somos fabricantes profesionales en varias impresoras digitales (como impresora DTF, impresora DTG, impresora UV, impresora eco solvente, impresora solvente, etc.) desde 2011.

Nuestra calidad: impresoras en certificados CE, SGS, MSDS;todas las impresoras pasan por una estricta inspección de calidad antes del envío.

¡Buen servicio de logística!Equipo de ingenieros profesionales Servicio en línea las 24 horas.

P2: ¿Cómo podemos garantizar la calidad?

A:Siempre una muestra de preproducción antes de la producción en masa;
Inspección siempre final antes del envío;

Impresora con 1 año de garantía, excluyendo las piezas de repuesto del cabezal de impresión y del sistema de tinta.Cuando caduque la garantía, nuestra empresa seguirá brindándole soporte técnico de forma gratuita.

El software de impresión + el manual + los videos de instalación y mantenimiento se graban en un CD y se empaquetan con la impresora juntos;

piezas de repuesto adicionales para respaldo;simplemente guárdelos para reemplazarlos en el futuro.

Servicio posventa profesional en línea.

P3: ¿Qué servicios podemos proporcionar?

R: Términos de entrega aceptados: FOB, CFR, CIF, EXW, FAS, CIP, FCA, CPT, DEQ, DDP, DDU, Express Delivery, DAF, DES;
Moneda de pago aceptada: USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF;
Tipo de pago aceptado: T/T, MoneyGram, tarjeta de crédito, PayPal, Western Union, efectivo, fideicomiso;
Idioma hablado: inglés, chino, español, japonés, portugués, alemán, árabe, francés, ruso, coreano, hindi, italiano.

P4: ¿Cómo recibir mi pedido?¿Es seguro durante el envío?

R: Para los artículos que compró, organizaremos el envío por mar o entrega urgente internacional (los transportistas son DHL, FedEx, TNT, UPS).

Será bastante seguro durante el envío por mar o aire.Además, contrataremos un seguro de envío marítimo como garantía para su pedido.

P5: ¿Podemos enviar a nuestro técnico a su fábrica para recibir capacitación?

R: Sí, le invitamos cordialmente a visitarnos para recibir capacitación gratuita.

P6: Si tengo algún problema técnico, ¿cómo puede ayudarnos a resolverlo?

R: Sí, nuestro equipo profesional de técnicos posventa brindará servicio en línea las 24 horas, las llamadas y las videollamadas están disponibles.

Además, los videos de manual + instalación, operación y mantenimiento se graban en CD y se empaquetan con las impresoras juntas.